Microsoft cierra todas sus tiendas y solamente deja cuatro ‘Centros de Experiencia’

Microsoft cierra todas sus tiendas y solamente deja cuatro ‘Centros de Experiencia’

Tras un cambio estratégico en sus operaciones minoristas Microsoft anunció este viernes que las más de 100 tiendas que habían abierto desde 2009 hasta el dia de hoy será cerradas  y que no se volverá a abrir ninguno de sus más de 100 puntos de venta físicos, los cuales estaban repartidos entre Estados Unidos, Canadá, Australia, Reino Unido y Puerto Rico.

La decisión de cerrar estas tiendas está muy alentada debido a la pandemia que se está viviendo en la actualidad, y aseguran que los empleados de estos puntos de venta podrán seguir formando parte de la compañía dando soporte a clientes desde la instalaciones corporativas de Microsoft proporcionando de forma remota ventas, capacitación y soporte, pues la empresa ahora optara por la innovación digital en software y hardware.

Las tiendas físicas de Microsoft habían surgido como respuesta a las Apple Store y, que sin duda siguen teniendo mucho éxito hasta el dia de hoy, pero a la empresa dueña de Xbox no le resulto de la misma manera que a la empresa de la manzana.

Microsoft está apostando por el futuro, debido a que las ventas de equipo de software y hardware para pc en su mayoría son en línea, y abastecer a más de 100 tiendas que no son tan visitadas como las de su competencia no tiene sentido, además la pandemia por el coronavirus parece ser una de las razones por las cuales se desemboco la toma de esta decisión, pues dejo a la firma con una presencia física reducida.

Los cuatro Centros de Experiencia que permanecerán operando están ubicados en puntos clave significativos para la marca.

Judith Montiel Fierro